Os remitimos la información recibida desde la Dirección General de Comercio, Consumo y Artesanía relativa a su vez, a la Nota Informativa de la Secretaría de Estado de Comercio, sobre la aplicación de la autenticación reforzada del cliente (SCA) en los pagos electrónicos.
Está información tiene relación con la Directiva Europea de Servicios de Pago conocida como “PSD2” y, en concreto, con el requisito de “autenticación reforzada del cliente” conocido como “SCA” (Strong Customer Authentication), según el cual se requerirá al cliente una autenticación basada en 2 factores independientes categorizados como conocimiento, posesión o inherencia, referidos al usuario, en los pagos electrónicos que realice salvo que pueda aplicarse alguna exención.
Si bien, dicho requisito era de aplicación desde el 14/09/2019, la Autoridad Bancaria Europea (ABE) y la Comisión Europea, permitió, sujeto a la aprobación de un plan de migración individualizado para cada proveedor de servicios de pago un periodo de flexibilidad supervisora en los pagos en comercio electrónico basados en tarjeta que finaliza el próximo 31 de diciembre de 2020.
La implementación de la PSD2 y, en concreto, de la SCA podría tener un gran impacto en las ventas electrónicas, pues determinará cambios en los procedimientos de pago que pueden resultar en una mejor o peor experiencia de compra en función de la solución de pago adoptada por cada proveedor de servicios de pago y, sobre todo, de que se pueda completar el pago sin fricciones gracias a la aplicación de alguna de las exenciones previstas en la norma.
Teniendo en cuenta la importancia que representa para el comercio el conseguir una adecuada implantación del sistema, nos han solicitado la máxima difusión de esta información a nuestros asociados, ya que, a partir del 1 de enero de 2021 los usuarios de servicios de pagos y, en particular los comercios como principales afectados, deberán estar preparados y sus mecanismos y soluciones de pago adaptados para poder cumplir con los nuevos requisitos derivados de la Directiva.